Oportunidad Laboral

Nombre del Cargo: ATENCIÓN AL CLIENTE

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO: Atención al cliente, asesoramiento técnico profesional en lo que respecta a interpretación de análisis, asesoramiento en la elección de análisis a realizar por parte del cliente en todas las áreas que integra el laboratorio así como manejo de carpetas especiales agronómicas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CARGO.

·      Administrar y mantener actualizada las bases de datos de prospectos de Al Norte.

· Obtener datos, información y características de los clientes para lograr un correcto asesoramiento agronómico.

·      Cumplir con las metas de prospectos que se le asignen.

·     Apoyar en la retención de clientes de la firma mediante apoyo y seguimiento técnico profesional.

·      Responder siempre las consultas, brindando un servicio de respuesta constante al cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES

·      Atención telefónica y personal en el local

·      Respuestas de consultas en la web de Al Norte Laboratorio respondiendo al cliente en tiempo y forma (24 hs).

·      Proporcionar información completa, actualizada y correcta, de prospectos interesados en la firma, a los directores.

·      Apoyar en la organización de eventos, talleres y reuniones de la firma.

· Recibir a clientes que vengan con consultas o muestras en la recepción del local respondiéndoles con sugerencias basadas en conocimientos y fundamentos de los análisis. Completar formularios de recepción de muestras pertinentes.

·      Facturar si la persona de administración no se encuentra en el momento que llega un cliente, programa Memory.   

·    Revisión semanal con los directores de consultas de los clientes semanales, las mejoras a realizar y las metas de cada semana, así como la agenda de actividades de cada semana propias del cargo.

·      Fortalecer la imagen de la firma.

Carga horaria: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:00 y sábados de 8:30 a 12:30.

Enviar CV a :  alnorte@alnorte.com.uy  y  sdiaz@ude.edu.uy especificando en asunto Cargo Atención al Cliente